poskytování služeb společností Vegova Vision s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytování služeb („smlouva“) uzavíranou mezi společností:

Vegova Vision s.r.o.

Sídlo: Sadová 1585/7, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava

IČO: 29443211, DIČ: CZ29443211

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 53556

Jednatel: Bc. Lucie Enenkl

(dále jen „poskytovatel“)

a objednatelem prostřednictvím webové stránky hrobni-sluzby.cz.

2. PŘEDMĚT SLUŽEB A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti údržby hrobových míst, kamenických prací a souvisejících činností.

2.2. Prohlášení objednatele: Objednatel výslovně prohlašuje, že je oprávněn s hrobovým místem právně nakládat (je nájemcem či osobou k tomu oprávněnou) a zajistil veškerá povolení vyžadovaná správcem hřbitova. Poskytovatel nenese odpovědnost za právní následky neoprávněného zásahu do hrobového místa.

3. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny služeb jsou smluvní a uvedeny včetně DPH.

3.2. Platba: Objednatel je povinen uhradit 100 % ceny před zahájením prací. Služba bude zahájena až po úplném připsání částky na účet poskytovatele.

4. TERMÍNY REALIZACE A PODMÍNKY PLNĚNÍ

4.1. Zahájení: Práce budou zahájeny nejdříve 14 dní po přijetí platby.

4.2. Lhůta: Poskytovatel provede službu nejpozději do 45 dnů od přijetí platby, pokud to klimatické a provozní podmínky dovolí.

4.3. Vliv podmínek: Termín je závislý na lokalitě a klimatu (mráz, sníh, déšť). Při nepříznivých podmínkách se lhůta prodlužuje o dobu trvání těchto překážek.

4.4. Sezónnost: V období listopad–duben jsou práce přerušeny z důvodu klimatických podmínek a odstávek vody. Objednávky v tomto období nebo rozpracované zakázky budou realizovány od dubna přednostně.

4.5. Omezení přístupu: Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené omezením vjezdu na hřbitov či zákazem prací ze strany správce hřbitova. Termín se v takovém případě automaticky prodlužuje.

4.6. Technický stav: Objednatel bere na vědomí, že hrobová zařízení mohou mít skryté vady (statické narušení, koroze). Poskytovatel neručí za škody vzniklé při běžné manipulaci či čištění, pokud je příčinou špatný technický stav zařízení.

5. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB A DOKUMENTACE

5.1. Poskytovatel je povinen provést službu v dohodnuté kvalitě.

5.2. Fotodokumentace: Poskytovatel je oprávněn pořizovat snímky hrobu před a po realizaci. Tyto snímky slouží jako důkaz o provedení práce a budou zaslány objednateli na vyžádání.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů. Pokud však s jeho souhlasem začneme s plněním před touto lhůtou, právo na odstoupení po úplném dokončení služby zaniká.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU

7.1. Reklamace se uplatňují písemně či e-mailem.

7.2. Limitace odpovědnosti: Poskytovatel odpovídá za škodu na zařízení pouze v případě přímého zavinění. Odpovědnost za škody způsobené vnějšími vlivy (vandalismus, živly) je vyloučena. Maximální výše náhrady škody je omezena výší ceny za sjednanou službu (vyjma úmyslného zavinění).

8. PŘEDÁNÍ DÍLA A AKCEPTACE SLUŽBY

8.1. Potvrzení o převzetí práce: Po dokončení sjednaných prací zašle poskytovatel objednateli oznámení o splnění služby (e-mailem nebo prostřednictvím SMS), jehož součástí bude i fotodokumentace „po dokončení“ dle čl. 5.2.

8.2. Akceptace díla: Objednatel je povinen provedenou službu zkontrolovat a případné výhrady (reklamace) uplatnit nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení oznámení o dokončení prací.

8.3. Fikce převzetí: Pokud objednatel v uvedené lhůtě 3 pracovních dnů od doručení oznámení o dokončení prací nevznese žádnou písemnou výhradu, má se za to, že služba byla provedena řádně, v souladu se smlouvou a v dohodnutém rozsahu, a objednatel ji tímto okamžikem bezvýhradně přejímá.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Zpracování údajů probíhá v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1.5.2026.

10.2. Vztahy se řídí českým právem. Případné spory budou primárně řešeny mimosoudně (ČOI).